Çağımızın vazgeçilmezi olan sosyal medya, kullanıcılara ve markalara birçok fırsat sunmaktadır. Özellikle marka, kurum ve kuruluşlar için sosyal medya pazarlama alanında bir devrim yaratmıştır.Bu görevi üstlenen kişilere sosyal medya uzmanı denir.
Kurumlar satış, tanıtım, reklam vb. birçok etkinliği yapmak istediği hedef kitleye sosyal medya üzerinden çok hızlı bir şekilde ulaşabilmektedir. Bu durumun sonucunda ise sosyal medya pazarlaması meydana gelir ve bu strateji A’dan Z’ye her bir kurum veya marka için hayati bir önem arz etmeye başladı. Kısacası sosyal medyada var olan kurumlar rakiplerinden bir adım daha öndedirler çünkü istedikleri hedef kitleye ulaşmak için günümüzün en etkin yollarından birini kullanmaktadırlar.
Sosyal medya pazarlamasının en büyük avantajlarından biri ise çok daha düşük bir bütçe ile daha fazla kitleye ulaşabilirler.ayrıca birtakım testlerin sonucunda yaptıkları harcamanın sonuçlarını da görmektedirler. Sosyal medyanın, bu denli önemli bir konumda ilerlemesiyle beraber pazarlama alanında da kendisine sağlam bir yer bulmuştur. Tüm bu hadiseler sonucunda sosyal medya uzmanı adı altında heyecan verici bir meslek ortaya çıkmıştır. Pazarlama alanında sosyal medya üzerinde etkin ve başarılı olmak isteyen kurum, marka ve kuruluşlar sosyal medya uzmanı olan bireylerle çalışmaya başladılar.
İçindekiler
Sosyal medya uzmanı nedir
Sosyal medya uzmanı, kurumların ticari ve sosyal bağlamdaki proje ve planlarını sosyal ağlar üzerinden gerekli hedef kitlesine ulaştıran, bu hedef kitleye gerekli dijital tanıtım veya reklam çalışmaları gerçekleştiren, marka bilirliğini arttıran veya marka konumlandırma aktiviteleri yapan, sosyal medya kanalları aracılığıyla kampanyalar oluşturan, sosyal medya kanalları üzerinden raporlama, takip, rakip analizi vb. çeşitli gerekli işlemleri yapan kişidir. Sosyal medya uzmanları, çalıştıkları markaların sosyal medya hesaplarını yönetir ve gerekli olan müdahaleleri yapar. Ayrıca sadece marka ile tüketici arasında ki iletişimi sağlamanın yanı sıra marka ile ajansın koordinasyonunu da sağlar.
Özetlemek gerekirse sosyal medya uzmanı, markaların dijital platform üzerinde ki temsilcisidir. Sosyal medya uzmanı olmak isteyen bir kişi, dijital pazarlama alanında etkin olmalı ve insanlarla etkili iletişimin yollarını bilmek zorundadır. Çünkü birçok insandan yorum alınacağı için kötümser veya argo içerikli yorumlarla da karşılaşabilir bu durumda sakin hareket ederek o müşteriyi tekrar kazanmaya çalışması gerekmektedir. Bir sosyal medya uzmanı, insanlarla etkili iletişim kurmak ve onları etkileyebilmek için gerekli donanıma sahip olmak zorundadır. Ayrıca paylaştığı içeriklerde müşterileri göz önünde bulundurarak hassas davranmak zorundadır aksi takdirde bir paylaşım ile bile onlarca, yüzlerce, hatta binlerce müşteri kaybı yaşanabilir. Bu durum ise sosyal medya uzmanının çalıştığı kurumla büyük sıkıntılar yaşamasına neden olur.
Sosyal medya uzmanının hakim olması gereken konular nelerdir
- Sosyal medya reklamcılığı
- Mobil, e-mail pazarlama
- SEO
- Bilişim hukuku
- WordPress panel kullanımı
- Kriz yönetimi
- Web analizi
- Marka yönetimi
- SEM
- Sosyal medyada iletişim
Sosyal medya uzmanının kullanması gereken programlar
- Buffer, en sık kullanılan sosyal medya otomasyon uygulamalarından biridir. Kullanımı kolaydır. Sosyal medya üzerinden birden fazla hesabın tek bir ekrandan paylaşımını sağlar.
- Social Clout, gerekli analizler sonucunda sizlere hangi kullanıcılardan daha fazla etkileşim alındığını, hangi platformun ne derece iyi çalıştığını ve en verimli dönüşümü göstermektedir.
- Feedly, güncel sektörden haberdar olmanızı sağlamaktadır.
- Canva, istediğiniz grafik tasarımları için çok fazla sayıda alternatif sunmaktadır.
- Socedo, birçok sıkıcı işi sizin için halleder.
- Edgar, hedef kitlenizin sosyal medyayı kullandığı en etkin saatleri hesaplayarak o aralıkta paylaşım yapmanızı önermektedir.
